匯款對帳流程說明：為什麼要填帳號後五碼

不是刁難，是因為銀行的入帳通知不會告訴我們是誰匯的。

智果目前採銀行轉帳，不經過金流商。這帶來一個實務上的問題：銀行給我們的入帳通知只有金額跟時間，沒有匯款人姓名。

如果同一天有三筆金額一樣的匯款進來，我們沒辦法分辨哪一筆對應哪張訂單。所以請你在匯款後，回到「我的訂單」按「我已匯款」，填入匯出帳號的後五碼與匯款日期。

要填的是「你匯款那個帳戶」的後五碼，不是我們收款帳號的後五碼——這是最常見的填錯。

回報之後訂單會轉成「已回報待對帳」，我們核對完會改成「已確認收款」並安排出貨，狀態變更你在訂單頁都看得到。

訂單成立後請於 3 個工作天內完成匯款，逾期系統會自動取消。